possiamo accogliere un cliente quando viene al bar? possiamo dire per essere gentili senza esagerare? Salutiamo con "buongiorno" e "buonasera"; li usiamo? "Buongiorno" di mattina e "buonasera" dalle tre del pomeriggio fino a tardi la sera. domande possiamo fare per prendere un'ordinazione? La migliore forse è "

• Che cosa
• Chi
• Come
• Dove
• Per quale
• Quale
• Quali
• Quando

Le porto?" o la semplice espressione; "Mi dica". È educato chiedere al cliente se vuole stare al bancone o sedere al tavolo: "

• Che cosa
• Chi
• Come
• Dove
• Per quale
• Quale
• Quali
• Quando

preferisce stare?" o "

• Che cosa
• Chi
• Come
• Dove
• Per quale
• Quale
• Quali
• Quando

tavolo preferisce?". Se il cliente sta al bancone, forse inizierà a parlare con noi. Non si fanno subito domande personali ma solo "tipicamente italiane" come "

• Che cosa
• Chi
• Come
• Dove
• Per quale
• Quale
• Quali
• Quando

squadra tifa?", "

• Che cosa
• Chi
• Come
• Dove
• Per quale
• Quale
• Quali
• Quando

è il calciatore più forte?" Se il calcio non ha successo, scegliamo una domanda classica: "

• Che cosa
• Chi
• Come
• Dove
• Per quale
• Quale
• Quali
• Quando

è il tempo in Italia?".